Запретите сотрудникам слушать музыку и пользоваться ICQ, поставьте мониторы так, чтобы начальник видел, чем занимаются подчиненные – и производительность труда в вашей организации сразу же возрастет до небес, считают некоторые руководители. Другие уверены, что почти семейная атмосфера в офисе, неформальное общение, граничащее с панибратством – вот залог успеха. Впрочем, пример некоторых компаний показывает, что между военной муштрой и неформальной атмосферой возможен компромисс.
Сотрудники одной из новосибирских телекоммуникационных компаний жалуются на чересчур формализованный подход руководства к организации труда. Когда жалуются начальству, что летом в офисе очень жарко, то получают ответ: «по санитарным нормам для работ предполагающих статичное положение, с редкими походами по офису, допустимая температура составляет 25–26 градусов». Учитывая обязательный дресс-код, не всегда сочетающийся с летней жарой, сотрудникам телекома можно только посочувствовать. С дресс-кодом, к слову, связаны многие офисные запреты. В одном московском агентстве недвижимости, например, по офису нельзя ходить в коротких юбках, зато можно обувать кроссовки, так как в них ходит один из акционеров.
Некоторые ограничения, введенные руководством, со временем превращаются в фарс. Так, в одной из компаний разделили пространство стеклянными перегородками, таким образом, что просматривался весь офис. «Потом почему-то разрешили повесить жалюзи, и все мигом закрылись. Идешь по коридору, а вокруг одни жалюзи», – вспоминает сотрудник этой компании.
Какими бы абсурдными ни были офисные запреты, обычно они преследуют благую цель — сделать работу сотрудников более эффективной. Чаще всего, методы, выбираемые руководством, скорее станут поводом для шуток, чем выполнят поставленную задачу. Но если, вводя запреты, топ-менеджеры проявят гибкость, то негативных последствий удастся избежать.
В зале совещаний очень известной новосибирской компании одно время на столе стояла банка, опоздавший на планерку должен был положить туда 100 рублей. «Банковские средства» тратились на конфеты и печенье к кофе. И хотя сейчас общие планерки там уже отменили, сотрудники до сих пор с улыбкой вспоминают «жесткую политику в отношении опозданий».
Неформальная атмосфера, как правило, является признаком фирмы так называемого «домашнего» и «семейного» типа. Здесь нормальны опоздания от тридцати минут до часа. В результате ни одну встречу нельзя назначить на первый рабочий час – все равно половина сотрудников не придет. Когда же собрание все-таки начинается, вначале обсуждаются личные дела. Потом, усилием воли, начальник заставляет себя и окружающих обсудить повестку дня. Все терпят еще минут тридцать и при первой удобной возможности собрание снова скатывается к обсуждению корпоративного отдыха.
Порой желание руководства создать неформальную атмосферу в организации принимает совершенно причудливые формы. В филиале одной западной компании сотрудникам было запрещено называть топ-менеджеров на «вы» и обращаться к ним по отчеству. За нарушение этого пункта даже грозили увольнением.
Впрочем, есть компании, которым удается сочетать жесткое управление с расслабленностью сотрудников. Так, в редакции одной деловой газеты штрафы за «прососы» и срыв дедлайнов прекрасно сочетаются с пьянством на рабочем месте, выходом на работу в районе обеда и более чем неформальным общением журналистов с редакторами.
Эта колонка была опубликована на портале еРабота 10 октября 2006 года.