Сеть отелей Aloft запустила сервис Text it, Get it, позволяющий гостям использовать эмодзи при заказе обслуживания в номерах. Выбрав один из шести наборов в меню, постоялец может без слов заказать лекарство от похмелья, зарядку для смартфона или «Набор туриста», состоящий из карты города, транспортной карты и двух напитков.
Компании все чаще обращаются к эмодзи – к примеру, летом в Нью-Йорке появилась служба доставки еды Fooji, клиенты которой могут заказать чизбургер или китайскую лапшу с помощью веселых картинок. Для отелей использование эмодзи выглядит особенно логичным, учитывая то, что многие из их клиентов – это иностранцы, не всегда владеющие языком.