Фото: marysenchik / НГУ.
Аккаунты Новосибирского государственного университета в социальных сетях, до которых у пресс-службы долгое время не доходили руки, в 2015 году преобразились. Теперь университет проводит конкурсы, собирает сотни лайков и продвигает свои основные активы – новый корпус, пейзажи новосибирского академгородка и довольных студентов. Руководитель пресс-службы НГУ Елена Костяшкина рассказала metkere.com о том, как университет использует социальные сети.
– Активно заниматься университетским профилем в Instagram мы начали в июле 2015 года: основной контент летнего времени, как вы понимаете, мало общего имеет с тем, что происходит в самом университете: сессия сдана, студенты разъехались по домам. Поэтому начинали мы с красот Академгородка: закаты на Обском море, деревья, травка, солнышко, белочки и ежики в лесу. В общем, красота – страшная сила! Конечно, попадали в инстаграм и значимые события университета, связанные, прежде всего, с поступлением в НГУ: прием документов ректором, конкурс «Хочу в НГУ», инфографика по приемной кампании.
С июля количество наших подписчиков увеличилось почти на 2000 человек (до 3200 фолловеров к 8 декабря – metkere.com), а среднее число лайков одной фотографии достигает 400–500. Более того, если раньше мы выкладывали собственные снимки, то теперь пользователи с откликаются на наши призывы и присылают свои фотографии. Осенью, например, весь наш Direct был завален золотыми деревьями, холодными дождями… Мы выбирали лучшие и публиковали в университетском инстаграме.
Круг наших тем максимально ограничен – это Академгородок и НГУ. Мы уверены, что невозможно не захотеть учиться и жить в такой красоте, поэтому мы яростно продвигаем Академгородок в массы. Поддерживаем все университетские движухи, наших спортсменов и группу поддержки, освещаем студенческие посвящения первокурсников, конкурсы и интересные акции. 4 сентября наш профиль стал площадкой для освещения Open Space Picnic – и так мы получили еще около сотни подписчиков и более тысячи фотографий с хэштэгом #nsu_picnic. В начале ноября прошла акция BakeDay NSU, которой мы помогли информационно, продвигая ребят в «Вконтакте» и Instagram. А в конце ноября таким мероприятием стали Дни научного кино НГУ, где мы тоже включились по полной: все четыре дня наш инстаграм был каналом для трансляции новостей. И к нам присоединилось около 50 фолловеров. Это говорит о том, что подписчикам нравится не только природа Академгородка, но и то, что происходит в стенах университета.
Фото: nsuniversity.
Мы продвигаем профиль своими руками, игнорируя все «автоматические» программы и техники типа масс-фолловинга и масс-лайкинга, чем, увы, сейчас многие грешат. Наши подписчики – это студенты НГУ, сотрудники и преподаватели университета, выпускники, абитуриенты. Стараемся вступать в диалог с нашими подписчиками, комментировать фотографии по основным хэштэгам (#нгу, #nsu, #академгородок и другие) и геолокациям (Novosibirsk State University, Новосибирский Академгородок, Обское море, Дом учёных СО РАН и т.п.): люди с радостью откликаются и реагируют на наши комментарии, заходят в наш профиль, подписываются и репостят наши фотографии. Многие потом начинают присылать свои фото с просьбой опубликовать (и это просто прекрасно!), многие начинают отмечать наш профиль в своих публикациях – и к нам приходят новые подписчики. Короче говоря, мы считаем, что наши подписчики — наше богатство.
В «Вконтакте» мы стараемся не постить слишком много сразу: распределяем публикации равномерно в течение дня. Ушли от официального языка, благодаря чему значительно увеличилось количество подписчиков в группе, а также их активность. В последнее время уменьшили поток официальных новостей, что, как мне кажется, позитивно отразилось на группе в целом.
Наибольшей популярностью пользуются фотографии университета, новости о месте НГУ в рейтингах, поздравления наших студентов и преподавателей с различными победами, а также ролики NSU LIFE.
Как таковым активным продвижением сообщества сейчас почти не занимаемся, после множества летних и осенних акций у нас стабильный ежедневный прирост количества подписчиков – примерно по 10 человек в сутки.