Бизнес, Приложения и сервисы, Технологии Будущее банков: финансовые чат-боты

13.07.16 14:55 ,

Будущее банков: финансовый чат-бот
Борис Дьяконов и одна из ранних версий чат-бота. Фото: Михаил Докукин, В.Градов.

Наши друзья из банка «Точка» (входит в ФГ «Открытие») сообщили о запуске первого в мире финансового чат-бота в Facebook Messenger, с помощью которого клиенты банка смогут просматривать информацию по счетам, находить ближайшие банкоматы, звонить в банк, службу поддержки и отправлять платежи, не покидая мессенджер. 

По словам руководителя «Точки», старшего вице-президента банка «Открытие» Бориса Дьяконова, почти все клиенты банка зарегистрированы в Facebook и решают бизнес-вопросы через эту социальную сеть, находят деловых партнеров и даже заключают сделки, поэтому чат-бот появился именно там, а не в Telegram.

Для того чтобы пообщаться с ботом, достаточно написать в личные сообщения страницы «Точки» в Facebook. Для проведения платежей необходимо быть зарегистрированным пользователем интернет-банка.

Тем временем, платежный инструмент «Яндекс.Касса» вместе с чат-сервисом JivoSite запустили сервис оплаты товаров в чате на сайте интернет-магазинов. Продавцы смогут выставлять покупателям счет за товары в процессе онлайн-консультации на своем сайте. Информация о заказе вместе с кнопкой «оплатить» появится в окне чата магазина, и клиент сможет сразу перечислить деньги за покупку. После оплаты приложение прямо в чате сообщит продавцу и покупателю, что платеж прошел. Клиентам, которые обратятся за онлайн-консультацией через «ВКонтакте», Facebook или Telegram, также можно будет выставить счет и отправить прямую ссылку на оплату.

Кстати, банк «Точка» (финансовая группа «Открытие») поддерживает бизнес-рубрику metkere.com.

Понравилась заметка? Получайте еженедельный дайджест наших лучших материалов: